Due fattori (2FA)

L'autenticazione a due fattori (2FA, chiamata «Verifica in due passaggi» in Swiss21) aumenta la sicurezza del vostro account richiedendo un codice temporale aggiuntivo da un'app di autenticazione oltre all'e-mail e alla password. Questo migliora notevolmente la protezione del vostro account Swiss21 contro accessi non autorizzati, in particolare quando si lavora con dati aziendali sensibili.

Percorso/i verso la sezione Autenticatore

Potete accedere alla sezione Autenticatore tramite il percorso Impostazioni > Utente > «Verifica in due passaggi» > Autenticatore. Inoltre potete aprire l'autenticatore anche da altre sezioni delle impostazioni del vostro profilo utente, che rimandano anch'esse a questa pagina per la gestione dell'autenticazione a due fattori (ad es. altre impostazioni di sicurezza o di accesso). Entrambi i percorsi portano alla stessa pagina dell'autenticatore, dove potete configurare, modificare o rimuovere la vostra verifica in due passaggi.

Configurazione della verifica in due passaggi

Accedete al portale Swiss21, aprite Impostazioni > Utente e cliccate sul pulsante «Verifica in due passaggi» per accedere alla sezione Autenticatore. Installate un'app di autenticazione sul vostro smartphone (ad es. Google Authenticator, Microsoft Authenticator o FreeOTP) e scansionate il codice QR visualizzato nella sezione Autenticatore per collegare il vostro account Swiss21 all'app. Inserite quindi il codice di verifica generato dall'app come password monouso, assegnate un nome al vostro smartphone e cliccate su Salva per attivare la verifica in due passaggi. Dal prossimo accesso in poi dovrete inserire il codice attuale dalla vostra app di autenticazione oltre all'e-mail/password.

Utilità e particolarità

Con la verifica in due passaggi attivata, il vostro account è protetto anche se qualcuno conosce la vostra password, poiché l'accesso non è possibile senza il codice attuale dalla vostra app di autenticazione. Se accedete con Apple o Microsoft invece di una password tradizionale, potete in alternativa utilizzare l'autenticazione a due fattori attivata presso questi provider; la protezione viene allora fornita direttamente dal rispettivo fornitore. Potete così decidere liberamente se utilizzare l'autenticatore integrato di Swiss21 o la 2FA di un provider di identità federato.

Note, disattivazione e smarrimento dello smartphone

Nella sezione Autenticatore è possibile registrare un solo dispositivo come secondo fattore per account utente.

Se non avete più bisogno della verifica in due passaggi, andate nuovamente su Impostazioni > Utente > «Verifica in due passaggi» e rimuovete il secondo fattore registrato nella sezione Autenticatore tramite l'icona del cestino. Vi preghiamo di notare che il vostro account sarà poi protetto solo da e-mail e password. Se perdete il vostro smartphone o non avete più accesso alla vostra app di autenticazione, contattate immediatamente il supporto Swiss21 tramite l'helpdesk affinché la vostra identità possa essere verificata e l'accesso al vostro account ripristinato. Dopo un ripristino, potete configurare nuovamente la verifica in due passaggi su un nuovo dispositivo nella sezione Autenticatore per ristabilire il vostro consueto livello di protezione.